menuordersearch
deldarposh.ir

پرسش های متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
 

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله 

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

  • پست پیشتاز تنها گزینه فعال ارسالی سایت دلدارپوش می باشد.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
امکان مرجوع کردن لباس خریداری شده وجود دارد؟

با احترام به شما مشتری  گرامی

با توجه به رعایت بهداشت عمومی واز آنجایی که پوشاک و بخصوص لباس زیر جزو کالای مصرفی می باشد. بعد از خرید و ارسال کالا، امکان مرجوع وجود نخواهد داشت.

زمان ارسال و تحویل کالا چگونه است؟

ارسال کالا بعد از ثبت سفارش در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام خواهد شد.

سفارش شما بسته به شیوه ارسال در بازه زمانی ۴ الی  ۷ روز به دست شما می رسد.

معمولا ۴ روزه به دست شما میرسد مگر اینکه روز تعطیل باشد و تحویل با تاخیر صورت بگیرد.

چگونه بصورت اقساطی خرید کنم؟

خیلیا میپرسن خرید اقساطی اسنپ‌پی و ترب پی چطوریه؟ 🤔🤩

 

اول از همه خیالتون راحت، نه چک میخواد، نه ضامن 😎💸✨

 

حالا روندش چطوریه؟ 🚀

 

با اسنپ‌پی و ترب پی خیلی راحت می‌تونی خریدتو انجام بدی و هزینه‌شو تو چهار قسط پرداخت کنی ، فقط کافیه:

 

۱_ وارد سایت دلدارپوش بشی، محصولات مورد نظرتو به سبد خریدت اضافه کنی🛒                      

۲_ قبل صفحه پرداخت، گزینه “پرداخت قسطی و اعتباری با اسنپ‌پی” یا ترب پی رو انتخاب کنی. 💳

۳_ اگه اعتبار داشته باشی، همون لحظه خرید انجام میشه و اقساط طبق تاریخ‌هایی که نشون میده باید پرداخت بشه. 🗓️💰

در واقع شما جنس رو ار سایت دلدارپوش با واسط ترب پی و اسنپ پی خرید و پول رو بصورت اقساطی پرداخت می‌کنید .

ولی ما جنس رو به محض موفق بودن تراکنش شما براتون ارسال میکنیم.

مبارکتون باشه 🌸

سایت ساز و فروشگاه ساز یوتاب
🎁 شانست رو امتحان کن 🎁

شانست رو امتحان کن

0%